Por O telefone e o e-mail da ADIN
Ao contrário de outras empresas que gerem vários concelhos, a Águas do Interior Norte não tem um número por município: o 309 101 101 é o mesmo para os oito concelhos que abastece no Douro e no Sabor, verificado no site da empresa a 7 de setembro de 2026.
- Telefone: 309 101 101, dias úteis das 09h00 às 16h00;
- E-mail: [email protected];
- Designação oficial da empresa: Águas do Interior – Norte, EM, SA.
Repare no horário da linha: fecha às 16h00. É mais cedo do que a maioria dos serviços de água, e mais cedo do que dois dos próprios balcões da empresa.
Por este número resolve-se quase tudo o que não exige presença: dúvidas sobre a fatura da água, a celebração de um novo contrato ou uma alteração de titularidade, que é o que se faz quando muda de casa e o contrato ainda está no nome de outra pessoa.
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Os balcões, concelho a concelho
A ADIN organiza os oito concelhos em três núcleos. Cada concelho tem duas moradas publicadas: uma loja e uma oficina. O horário que a empresa publica é o do atendimento — o site não indica se a oficina recebe público, por isso convém dirigir-se sempre à loja.
Núcleo Douro e Tua
Inclui a sede da empresa, em Vila Real, e é o único núcleo onde há um balcão aberto para lá das 16h00.
Concelho | Horário | Loja | Oficina |
|---|---|---|---|
Vila Real (sede) | 09h00 às 16h00 | Av. Rainha Santa Isabel, 1, 5000-434 Vila Real | Rua de Sta. Iria, 5000-446 Vila Real |
Murça | 09h00 às 12h30 | Estrada Nacional 15, Edifício Portas da Vila, Bloco 1, loja 3, 5090-145 Murça | Estrada Nacional 15, 5090-145 Murça |
Sabrosa | 09h00 às 13h00 | Rua do Loreto, Edifício Câmara Municipal, 5060-315 Sabrosa | Zona Industrial, 5060-193 Paços, Sabrosa |
Núcleo Douro e Corgo
Três concelhos, e um deles com o balcão dentro do edifício da câmara municipal.
Concelho | Horário | Loja | Oficina |
|---|---|---|---|
Peso da Régua | 09h00 às 13h00 | R. da Ferreirinha, 124-116, 5050-261 Peso da Régua | R. Malvasia Fina, Porta do Pavilhão, 5050-066 Godim |
Santa Marta de Penaguião | 09h00 às 16h00 | Praça do Município, Rua dos Combatentes, Edifício Câmara Municipal, 5030-477 Santa Marta de Penaguião | Zona Industrial, 5030-000 Santa Marta de Penaguião |
Mesão Frio | 09h00 às 13h00 | Av. Conselheiro José Maria Alpoim, 478, Edifício Câmara Municipal, São Nicolau | Rua Vila Nova, 5040-337 Mesão Frio |
Núcleo Douro e Sabor
É o núcleo mais a leste, com os dois concelhos mais distantes da sede. Ambos os balcões têm horário seguido.
Concelho | Horário | Loja | Oficina |
|---|---|---|---|
Torre de Moncorvo | 09h00 às 16h00 | Rua Manuel Seixas, n.º 9, 5160-282 Torre de Moncorvo | Zona Industrial, Lote 7, 5160-113 Larinho |
Freixo de Espada à Cinta | 09h00 às 16h00 | Praceta do Município, Edifício Câmara Municipal, 5180-103 Freixo de Espada à Cinta | Beco Vale da Igreja, 5180-107 Freixo de Espada à Cinta |
Quem fecha para almoço, e quem não fecha
É a diferença mais útil de conhecer antes de sair de casa, porque não segue nenhuma lógica geográfica: dentro do mesmo núcleo há balcões dos dois tipos.
- Horário seguido, das 09h00 às 16h00: Vila Real, Santa Marta de Penaguião, Torre de Moncorvo e Freixo de Espada à Cinta;
- Fecham para almoço: Murça, Sabrosa, Peso da Régua e Mesão Frio.
Murça é o balcão que fecha mais tarde — às 17h00, uma hora depois de todos os outros e uma hora depois da própria linha telefónica da empresa. Se precisa de atendimento ao fim da tarde, é o único aberto.
Avarias e falta de água: o que a ADIN publica
Vale a pena ser claro sobre o que encontrámos: a ADIN não publica uma linha de avarias separada na sua página de contactos. Não temos como afirmar que não exista — apenas que a empresa não a divulga aí.
Na prática, isso significa que uma rotura ou uma falta de água se comunica pelo 309 101 101, dentro do horário da linha. Fora dele, não há canal telefónico publicado.
Antes de reportar, confirme se o problema é da rede pública ou da sua instalação: se o contador da água continuar a rodar com todas as torneiras fechadas, a origem está dentro de casa. A empresa publica avisos de qualidade da água e de fornecimento na secção de notícias do seu site, por localidade. Antes de reportar, confirme se o problema é da rede pública ou da sua instalação: explicamos como distinguir uma fuga de água de uma rotura na via pública.
Telefone, e-mail, moradas e horários publicados pela Águas do Interior Norte em adin.pt/contactos, consultado a 7 de setembro de 2026. Os oito concelhos abastecidos foram confirmados na lista de entidades gestoras da ERSAR (dados de 2024) e no tarifário oficial de 2026.
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Perguntas Frequentes sobre os contactos da ADIN
É o 309 101 101, o mesmo para os oito concelhos, atendido em dias úteis das 09h00 às 16h00. Veja também o e-mail geral da empresa.
Oito, organizados em três núcleos: Vila Real, Murça e Sabrosa; Peso da Régua, Santa Marta de Penaguião e Mesão Frio; Torre de Moncorvo e Freixo de Espada à Cinta. Cada um tem o seu balcão e horário.
Depende do concelho. Vila Real, Santa Marta de Penaguião, Torre de Moncorvo e Freixo de Espada à Cinta têm horário seguido das 09h00 às 16h00; Murça, Sabrosa, Peso da Régua e Mesão Frio fecham ao almoço.
Pelo 309 101 101, dentro do horário da linha. A empresa não publica uma linha de avarias separada na sua página de contactos, nem um número de atendimento fora de horas.