Por Os quatro concelhos da APAL
São quatro concelhos do distrito da Guarda, e em todos eles a APAL faz as duas coisas: abastecimento de água e águas residuais.
- Guarda, onde fica a sede;
- Sabugal;
- Celorico da Beira;
- Manteigas.
Uma nota de transparência: o tarifário mais recente desta entidade publicado pelo regulador é o de 2025 — nas outras entidades destes concelhos já existe o de 2026. Pode ser apenas atraso de publicação, mas não confirmámos a razão, por isso não a inventamos aqui. Antes de contar com um valor exato, confirme com a empresa.
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Contactos da APAL
- Apoio ao cliente: 800 208 800 — número verde, chamada gratuita;
- Geral: 271 143 450, ao custo de uma chamada para a rede fixa nacional;
- E-mail: [email protected];
- Morada: Largo de São Vicente, n.º 7, 6300-600 Guarda.
A empresa não publica, nas páginas que consultámos, um horário de atendimento presencial nem uma linha separada de avarias. Sendo o apoio ao cliente gratuito, é por aí que se reporta uma rotura.
Contactos confirmados no site da própria APAL-SIM (apal-sim.pt) a 27 de agosto de 2026. A lista oficial de entidades da ERSAR traz apenas a morada e o e-mail, sem telefone.
A fatura, as leituras e os seus direitos
- Só a leitura real serve de base à fatura. Sem leitura no período faturado, a entidade emite consumo estimado, pela média das duas últimas leituras reais;
- São obrigatórias duas leituras reais por ano, com um intervalo máximo de seis meses;
- A fatura junta ao consumo uma parcela fixa, devida mesmo em casas sem consumo — o que explica valores em segundas habitações fechadas. É assim em todas as entidades gestoras de Portugal, não uma particularidade da APAL.
As parcelas estão detalhadas em como se lê a fatura da água e os escalões em preços da água. Se o rendimento do seu agregado é baixo, a tarifa social da água reduz o valor e pede-se uma única vez.
Regime de leituras e de consumo estimado do Regulamento de Relações Comerciais dos serviços de águas.
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Perguntas Frequentes sobre a APAL
É a Águas Públicas em Altitude, Serviços Intermunicipalizados, responsável pela água e pelo saneamento na Guarda, Sabugal, Celorico da Beira e Manteigas.
O apoio ao cliente é o 800 208 800, com chamada gratuita. O 271 143 450 é o número geral — veja os contactos.
O tarifário mais recente publicado pelo regulador para esta entidade é o de 2025. Explicamos essa ressalva em os quatro concelhos — confirme o valor com a empresa antes de contar com ele.