APIN: os 10 concelhos do Pinhal Interior, contactos e fatura

Os dez concelhos da APIN

• Lousã;
• Penela, onde fica a sede;
• Ansião;
• Alvaiázere;
• Figueiró dos Vinhos;
• Castanheira de Pêra;
• Pedrógão Grande;
• Pampilhosa da Serra;
• Góis;
• Vila Nova de Poiares.

Concelhos e serviços segundo os tarifários oficiais da ERSAR para 2026 (abastecimento de água, águas residuais e resíduos urbanos), consultados a 27 de agosto de 2026.

Contactos da APIN

• Apoio ao cliente: 239 840 673, ao custo de uma chamada para a rede fixa nacional — é o número a usar para faturas, contratos e leituras;
• Geral: 239 840 672, para assuntos institucionais;
• E-mails: [email protected] para assuntos de cliente e [email protected] para o resto;
• Morada: Zona Industrial de Penela, Lote 15, 3230-347 Penela.

A APIN tem uma plataforma online para comunicação de leituras, acessível a partir do seu site. Não publica, nas páginas de contacto, um número dedicado a avarias nem um horário de atendimento.

Contactos confirmados na página de contactos da própria APIN (apin.pt) a 27 de agosto de 2026. A lista oficial de entidades da ERSAR indica apenas o número geral.

A fatura, as leituras e os seus direitos

• Só a leitura real serve de base à fatura. Sem leitura no período, a entidade emite consumo estimado, calculado pela média das duas últimas leituras reais;
• São obrigatórias duas leituras reais por ano, com intervalo máximo de seis meses;
• Como a APIN factura os três serviços, a sua fatura soma parcelas fixas de mais do que um serviço — é normal ser mais alta do que uma fatura só de água, e não é erro.

Explicamos cada parcela em como se lê a fatura da água e os escalões em preços da água. Se tem baixos rendimentos, veja a tarifa social da água.

Regime de leituras e de consumo estimado do Regulamento de Relações Comerciais dos serviços de águas.