Por Os telefones da Indaqua, por concelho
Comece por aqui: é a informação que resolve a maior parte das dúvidas. Todos estes números atendem em dias úteis.
Concelho | Telefone | Horário da linha |
|---|---|---|
Vila do Conde | 252 291 220 | 08h30 às 17h30 |
Matosinhos | 229 393 200 | 08h30 às 17h30 |
Santo Tirso e Trofa | 252 800 600 | 09h00 às 18h00 |
Santa Maria da Feira | 256 371 500 | 08h30 às 17h30 |
Oliveira de Azeméis | 256 690 150 | 09h00 às 18h00 |
Para comunicar uma leitura não precisa destes números: há uma linha só para isso, igual em todos os concelhos, explicada nas leituras da Indaqua.
Quer falar com um especialista?
Deixe-nos o seu contacto e nós ligamos-lhe.
Indaqua Vila do Conde
O balcão fica na Praça José Régio, n.º 101 - r/c, 4480-718 Vila do Conde, aberto em dias úteis das 08h30 às 16h30. Repare que a linha telefónica fecha uma hora mais tarde do que o balcão.
Há aqui uma particularidade que vale a pena conhecer antes de se deslocar: o atendimento técnico não é ao mesmo tempo que o atendimento geral — está disponível, exclusivamente, às 2.ª e 4.ª feiras, das 14h00 às 16h00.
- Apoio ao cliente: 252 291 220, dias úteis das 08h30 às 17h30;
- E-mail geral: [email protected];
- E-mail para contratos: [email protected].
Indaqua Matosinhos
É o concelho com mais balcões — quatro — e com horários diferentes entre eles. Dois fecham para almoço, dois não.
Balcão | Morada | Horário (dias úteis) |
|---|---|---|
Senhora da Hora | Av. Fabril Norte, 1601 (paragem de metro Fonte do Cuco), 4460-316 | 08h30 às 16h30 |
Matosinhos (Loja do Munícipe) | Av. Dom Afonso Henriques c/ Rua 1.º de Maio, 4454-510 | 09h00 às 18h00 |
Leça da Palmeira | Av. Dr. Fernando Aroso, 371, 4450-337 | 09h00 às 12h30 e 14h00 às 17h00 |
São Mamede de Infesta | Rua Silva Brinco c/ Rua da Cidadania, 4465 | 09h00 às 12h30 e 14h00 às 17h00 |
- Apoio ao cliente: 229 393 200, dias úteis das 08h30 às 17h30;
- Avarias por WhatsApp: 926 354 844 — é a via que esta empresa publica para comunicar ocorrências;
- E-mail: [email protected].
Indaqua Santo Tirso e Trofa
Uma empresa para dois concelhos, com quatro pontos de atendimento — e dois deles abrem só num dia da semana. É o caso a verificar antes de sair de casa.
Ponto | Morada | Horário |
|---|---|---|
Santo Tirso | Rua Luís de Camões, 49, 4780-497 | Dias úteis, 09h00 às 17h00 |
Trofa | Rua Padre Joaquim Augusto da Fonseca Pedrosa, 115, São Martinho (Bougado), 4785-419 | Dias úteis, 09h00 às 13h00 e 14h00 às 17h00 |
Vila das Aves | Praceta das Fontainhas, Loja A, 4795-021 | 2.ª feira, 09h00 às 12h30 |
Polo do Coronado | Largo da Estação, São Romão do Coronado | 6.ª feira, 09h30 às 12h30 |
Vila das Aves abre dois dias por semana, e em horários opostos: 2.ª feira de manhã e 5.ª feira de tarde. Ir numa 3.ª feira, ou numa 5.ª pela manhã, é encontrar a porta fechada.
- Apoio ao cliente: 252 800 600, dias úteis das 09h00 às 18h00;
- E-mail geral: [email protected];
- E-mail para contratos: [email protected];
- E-mail para avarias: [email protected].
Indaqua Feira (Santa Maria da Feira)
O balcão fica na Rua Dr. Alcides Strecht Monteiro, 17, 4520-179 Santa Maria da Feira, aberto em dias úteis das 08h30 às 17h00. É a única das cinco empresas que publica dois números de apoio, um fixo e um móvel.
- Apoio ao cliente: 256 371 500 (rede fixa) ou 966 202 720 (rede móvel), dias úteis das 08h30 às 17h30;
- E-mail geral: [email protected];
- E-mail para contratos: [email protected];
- E-mail para avarias: [email protected].
Indaqua Oliveira de Azeméis
O balcão está dentro de um centro comercial: Largo Luís de Camões, CC Rainha, Loja 16, Piso 1, 3720-232 Oliveira de Azeméis, aberto em dias úteis das 09h00 às 17h00.
- Apoio ao cliente: 256 690 150, dias úteis das 09h00 às 18h00;
- E-mail geral: [email protected];
- E-mail para contratos: [email protected].
Avarias e falta de água: o que a Indaqua publica
Vale a pena dizer com clareza o que encontrámos: as empresas do grupo não publicam uma linha única de avarias 24 horas nas suas páginas de contactos. O que existe é diferente de concelho para concelho.
- Em Matosinhos, a via publicada para avarias é o WhatsApp 926 354 844;
- Em Santa Maria da Feira e em Santo Tirso/Trofa há um e-mail próprio para avarias (avariasfeira@ e avariasstt@);
- Em Vila do Conde, o atendimento técnico tem horas marcadas: 2.ª e 4.ª feiras, das 14h00 às 16h00;
- Nos restantes casos, e fora de horas, resta o telefone de apoio ao cliente do seu concelho.
Antes de reportar, confirme se o problema é da rede ou da sua casa: explicamos como distinguir uma fuga de água de uma rotura na via pública.
Moradas, horários, telefones e e-mails publicados pelas cinco empresas nos respetivos sites (indaquavconde.pt, indaquamatosinhos.pt, indaquastirsotrofa.pt, indaquafeira.pt e indaquaoazemeis.pt), consultados a 27 de agosto de 2026.
Quer falar com um especialista?
Deixe-nos o seu contacto e nós ligamos-lhe.
Perguntas Frequentes sobre os contactos da Indaqua
O ponto de atendimento de Vila das Aves, na Praceta das Fontainhas, abre 2.ª feira das 09h00 às 12h30 e 5.ª feira das 14h00 às 17h00. Veja os quatro pontos de Santo Tirso e Trofa.
Na Av. Fabril Norte, 1601, junto à paragem de metro Fonte do Cuco, aberta em dias úteis das 08h30 às 16h30. É um dos quatro balcões de Matosinhos, que incluem também Leça da Palmeira e São Mamede de Infesta.
Depende do concelho: em Matosinhos há WhatsApp de avarias, na Feira e em Santo Tirso/Trofa há e-mail próprio, e em Vila do Conde o atendimento técnico tem horas marcadas. Não há uma linha 24 horas publicada.
Não. Em Vila do Conde, por exemplo, o balcão fecha às 16h30 e a linha às 17h30. Confirme na tabela dos telefones e na secção do seu concelho.