Serviços de água Porto: contratos, faturas, leituras

Serviços de água em Porto, Porto

A empresa de água responsável pelo fornecimento de água em Porto, Porto, serve uma população de 231962 habitantes.

É devido ao abastecimento de água que os utilizadores procuram o serviço de apoio ao consumidor, seja para efetuar um novo contrato de água, cancelar o seu contrato de água, alterar de titular do contrato de água, confirmar o tarifário de água, dar a contagem da água ou pedir informações sobre a fatura da água.

Para contactar com Águas do Porto é possível ligar o 220 100 220. A Águas do Porto situa-se em Rua Barão de Nova Sintra, 285, 4300-367.

Para pedir o abastecimento de água no seu concelho necessita contactar a Águas do Porto através de 220 100 220.

Igualmente, poderá contactar a Selectra para o número 210 202 913. Se preferir, poderá fazer uma chamada gratuita.

Oferecemos ajuda para solucionar a sua questão da empresa de água Águas do Porto seja para contratações de água, contagens, tarifas, faturas e outros assuntos para clientes de água.

Preços de água em Porto, Porto

Os tarifários da água são definidos pelas empresas de água em Janeiro de cada ano.

O tarifário de água deverá ser divulgado aos utilizadores através dos postos de atendimento, assim como sítio da plataforma online da entidade gestora e da entidade titular.

A estrutura tarifária divide-se em 5 (cinco) partes:

• Tarifa de Disponibilidade: prestação dos serviços de abastecimento público de água, saneamento, águas residuais;
• Tarifa Variável: oscila em função da água que é consumida, das águas residuais urbanas ou de resíduos recolhidos;
• Taxa de Recursos hídricos;
• Taxa de gestão de resíduos;
• IVA legalmente exigível.

Contrato de água em Porto: como celebrar, rescindir, alterar e quem pode

Para que possa celebrar, alterar ou rescindir o contrato de água em Porto é necessário fazer prova da ocupação legítima do imóvel no concelho de Porto.

Como tal, terá de ser um dos seguintes utilizadores com título válido:

• Proprietários ou Usufrutuários
• Arrendatários ou Comodatários
• Um representante ou procurador com documento autenticado.

Como celebrar um contrato de água em Porto, Porto

Os contratos de fornecimento e de recolha devem ser realizados por escrito, assim como podem ser celebrados à distância, ao domicílio e equiparados..

Quando celebrar um contrato de água em Porto deverá ser assinado pelo cliente, representante ou procurador legítimo.

• Identificação do Cliente
• Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou Passaporte;
• Nalguns casos, aceitam a Carta de Condução;
• Número de Contribuinte.

Do mesmo modo, o contrato deverá ser assinado pelo cliente, representante ou procurador legítimo e enviado à Águas do Porto.

Deverá não esquecer-se que, para isso, deverá possuir um dos documentos abaixo:

• Prova de Legitimidade de Ocupante
• Contrato de Arrendamento;
• Escritura de Arrendamento;
• Contrato de Comodato;
• Caderneta Predial;
• Escritura de Compra e Venda;
• Contrato de Promessa de Compra e Venda ou Escritura de Trespasse.

Vigência do Contrato da Água com a Águas do Porto

O contrato de abastecimento de água deverá começar por produzir efeitos, num prazo máximo de cinco dias úteis, contados a partir da data de início do fornecimento do contrato, desde que asseguradas as condições físicas para efetivação da ligação.

Os serviços de recolha de águas residuais urbanas e ou de gestão de resíduos urbanos, e de fornecimento de água, terão início em simultâneo, sempre e quando façam parte do mesmo contrato de água..

Sempre que o serviço de recolha de águas residuais se contratulize de forma autónoma do contrato de abastecimento de água, aquele produzirá efeitos:

• Desde a data de ligação do ramal à rede predial, se o serviço for prestado por redes fixas, salvo no caso do imóvel se encontrar comprovadamente desocupado;
• Após a data da outorga do contrato, se o serviço for prestado por meios móveis.

Como cessar o contrato de água em Porto

O contrato de água poderá ser rescindido pelo proprietário ou inquilino junto da Águas do Porto a qualquer momento, pelo motivo de desocupação imóvel.

Poderá comunicar a rescisão do contrato de água com a Águas do Porto por email, escrito e, presencialmente, no balcão de atendimento.

Por fim, quando quiser tornar efetivo o cancelamento do seu contrato de água com a Águas do Porto, reúna os documentos seguintes

• Fatura ou n.º de cliente / conta e n.º de instalação;
• Leitura do contador;
• Cartão do Cidadão.

Mudança de Titularidade o Contrato de Água em Porto

O pedido de alteração de titularidade do contrato de água com a Porto é permitido aos utilizadores:

• Identificação do Cliente
• Proprietários;
• Usufrutuários;
• Arrendatários ou Comodatários;
• Um representante mandatado com procuração.

Para pedir a alteração de titular do contrato de água junto da Porto terá de ter reunir alguns dos documentos abaixo:

Se o anterior ocupante do imóvel tiver contraído dívidas com a companhia de água, não poderá ser recusada a celebração do contrato de abastecimento de água ao novo utilizador.

No entanto, a companhia da água poderá recusar a celebração de um novo contrato com o ocupante do imóvel quando exista uma dívida pendente, exceptuando se a mesma tiver sido prescrita

Pedir a Ligação da Água à Águas do Porto

Desde logo, para solicitar a ligação da água no seu imóvel deverá contactar a Águas do Porto.

Em princípio, a empresa de água na sua zona Águas do Porto, terá a responsabilidade sobre a instalação, conservação, renovação e substituição dos ramais de ligação.

Instalação, preservação e substituição dos ramais de ligação da Águas do Porto

Desde logo, é importante referir que a instalação dos ramais de ligação está sujeita a uma avaliação técnica e económica da Águas do Porto, sempre e quando seja verificada uma distância superior aos 20 (vinte) metros de distância.

O utilizador poderá ser o responsável pelas despesas de faturação relativas à instalação do ramal sempre que sejam superados os 20 (vinte) metros de distância entre o imóvel e o local de instalação.

Dar a leitura da água à Águas do Porto: contagem e contadores

Desde logo, deverá dar a leitura de água mensalmente à Águas do Porto de maneira a evitar uma faturação por estimativas.

Verifique a data correta na sua fatura para envio da leitura da água.

Agora que já sabe qual a data mais indicada para dar a contagem da água à Águas do Porto saiba como ler o contador de água no seu caso:

Contadores de Água	Como ler o contador de água
	✅ os números com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os litros identificados pelos 3 algarismos indicados nos ponteiros ✅ extraia-os no sentido dos ponteiros do relógio ✅ não considere o último de todos
	✅ os números com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os 2 algarismos indicados no 1º e 2º ponteiros ✅ extraia-os no sentido dos ponteiros do relógio ✅ não considere o último de todos
	✅ os números com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os litros identificados pelos 2 números com fundo vermelho ✅ o algarismo indicado no 1º ponteiro
	✅ os números com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os 3 algarismos com fundo vermelho (litros)
	✅ os algarismos a preto (m3) ✅ os 3 algarismos com fundo vermelho (litros) ✅ sem considerar o último algarismo
	✅ os algarismos a preto (m3) ✅ os 3 algarismos com fundo vermelho (litros) ✅ sem considerar o último algarismo

A cada 6 meses, será enviado um técnico da Águas do Porto para extrair a contagem do seu contador de água.

A lei tipifica que deve ser permitido o acesso do técnico junto do contador. No caso de ser impedido por três vezes consecutivas, o fornecimento de água será suspenso.

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