Saiba como entrar em contacto com a Águas de Barcelos

Por Maria Silveira

Especialista em conteúdos de Água

Conhece todas as formas de comunicar com a Águas de Barcelos? Enunciamos todas as vias disponíveis, desde telefone, atendimento presencial, Email e formulário de contacto online.

Qual o contacto da Águas de Barcelos?

Na Águas de Barcelos, existem três linhas de atendimento principais, às quais pode recorrer para gerir diferentes temas.

Saiba quais são os telefones da Águas de Barcelos:

• Linha de Apoio ao Cliente da Águas de Barcelos: 253 802 980 ou 253 802 982 (De 2ª a 6ª das 9h às 16h);
• Linha de Leituras da Águas de Barcelos:  253 802 990 (Disponível 24h);
• Piquete da Águas de Barcelos: 800 207 198.

Dependendo do assunto, pode utilizar mais do que uma linha para reportar algo ou obter ajuda.

Por exemplo, os telefones de apoio ao cliente permitem-lhe tratar de assuntos comerciais ou projetos mas também podem reencaminhar o utilizador diretamente até à linha de comunicação de leituras da Águas de Barcelos ou estabelecer o contacto com um piquete da Águas de Barcelos.

Nesta última opção, pode obter assistência técnica para avarias na Águas de Barcelos.

Outros meios de contacto da Águas de Barcelos

Existem contactos adicionais da Águas de Barcelos que são importantes de serem mencionados. Entre as opções disponíveis conta com, por exemplo, a sede da Águas de Barcelos.

Através desta via, pode comunicar com a companhia por carta, além de poder beneficiar do atendimento presencial da Águas de Barcelos.

Mais um canal de destaque é o Email da Águas de Barcelos, disponível para questões de atendimento geral:

Por último, pode também recorrer ao formulário de contacto online com a Águas de Barcelos.

Esta é uma alternativa prática, uma vez que o seu contacto pode ser feito à distância e a qualquer hora do dia, além de que as informações necessárias para o seu pedido de contacto já estão estabelecidas, tornando o processo mais ágil.

Saiba como comunicar com a Águas de Barcelos por este canal:

1. Aceda ao site da Águas de Barcelos e, no início da página, seleccione a opção 'Fale Connosco', seguido de 'Formulário de Contacto';
2. Coloque as suas informações pessoais (Nome e Email). Caso seja utilizador da companhia, adicione o Número de Cliente;
3. Insira o tipo de assunto a tratar (Pedido de Informação, Elogio, Sugestão, Reclamação e Outro), e a respetiva mensagem;
4. Concorde com os termos e condições de utilização e clique em 'Enviar Mensagem'.

Sobre a atualização de dados online na Águas de Barcelos

Um dos principais motivos de contacto é o da renovação dos dados de cliente da Águas de Barcelos.

Para facilitar esta gestão, conta com um formulário online exclusivo para o efeito, além do formulário de contacto já apresentado. Mais especificamente, esta ferramenta está presente na secção de 'Clientes' do site, em 'Atualização de Dados'.

Com uma estrutura pré-definida, este formulário implica a verificação total dos dados de cliente, sendo eles:

• Número de Cliente;
• Número de Contribuinte;
• Morada para efeitos de correspondência;
• Código Postal;
• Email;
• Telefone.

Esta é uma opção cómoda, que lhe permite submeter de forma prática a atualização das suas informações, com a garantia de que ficam corretamente registadas.

Para além disso, reduz o peso burocrático associado a este tipo de gestões, evitando a deslocação física à sede da companhia ou os tempos de espera em atendimento telefónico.