Serviços de água Caia, São Pedro e Alcáçova: contratos, faturas, leituras

Serviços de água em Caia, São Pedro e Alcáçova, Elvas

A empresa de água responsável pelo abastecimento de água em Caia, São Pedro e Alcáçova, Elvas, serve uma população de 6253 habitantes.

É devido ao abastecimento de água que os clientes procuram o serviço de apoio ao consumidor, seja para celebrar um novo contrato de água, rescindir o seu contrato de água, mudar de titular do contrato de água, verificar a tarifa da água, dar a contagem da água ou pedir informações sobre a fatura da água.

Para contactar com Aquaelvas é possível ligar o + 351 268 639 201. A Aquaelvas encontra-se em Praça da República, 12 , 7350-126.

Para pedir o abastecimento de água no seu concelho necessita contactar a Aquaelvas através de + 351 268 639 201.

Também poderá contactar a Selectra para o número 210 202 913. Se preferir, poderá fazer uma chamada gratuita.

Oferecemos ajuda para solucionar a sua questão da empresa de água Aquaelvas seja para contratos de água, leituras, faturas, tarifas ou outras informações relacionadas com a sua conta da água.

Tarifas de água em Caia, São Pedro e Alcáçova, Elvas

Os preços da água são estabelecidos pelas companhias de água em Janeiro de cada ano.

As tarifas da água deverão ser públicas para os utilizadores junto dos balcões de atendimento e nos websites das entidade gestora e entidade titular.

A estrutura tarifária divide-se em 5 (cinco) partes:

• Tarifa de Disponibilidade: provisão dos serviços de fornecimento público de água, saneamento, e gestão de águas residuais;
• Tarifa Variável: depende do consumo de água, das águas residuais ou da recolha de resíduos;
• Taxa de Recursos hídricos;
• Taxa de gestão de resíduos;
• IVA legalmente exigível.

Contrato de água em Caia, São Pedro e Alcáçova: quem pode e como celebrar, rescindir, alterar

Para que possa celebrar, alterar ou rescindir o contrato de água em Caia, São Pedro e Alcáçova é necessário fazer prova da ocupação legítima do imóvel no concelho de Caia, São Pedro e Alcáçova.

Assim, os utilizadores que disponham de título válido para o efeito poderão ser:

• Proprietários ou Usufrutuários
• Arrendatários ou Comodatários
• Um representante ou procurador com documento autenticado.

Como celebrar um contrato de água em Caia, São Pedro e Alcáçova, Elvas

Os contratos de fornecimento e de recolha devem ser realizados por escrito, assim como podem ser celebrados à distância, ao domicílio e equiparados..

Para fazer um contrato de água em Caia, São Pedro e Alcáçova vai necessitar de um conjunto de documentos de identificação e de prova de legitimidade do ocupante do imóvel.

• Identificação do Cliente
• Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou Passaporte;
• Nalguns casos, aceitam a Carta de Condução;
• Número de Contribuinte.

Assim, o Cliente, representante ou procurador deverá assinar o contrato e enviá-lo à Aquaelvas.

Deverá não esquecer-se que, para isso, deverá possuir um dos documentos abaixo:

• Prova de Legitimidade de Ocupante
• Contrato de Arrendamento;
• Escritura de Arrendamento;
• Contrato de Comodato;
• Caderneta Predial;
• Escritura de Compra e Venda;
• Contrato de Promessa de Compra e Venda ou Escritura de Trespasse.

Vigência do Contrato da Água com a Aquaelvas

O contrato de abastecimento de água deverá começar por produzir efeitos, num prazo máximo de cinco dias úteis, contados a partir da data de início do fornecimento do contrato, desde que asseguradas as condições físicas para efetivação da ligação.

O contrato de água deverá dar início, em simultâneo, aos serviços de fornecimento de água, recolha de águas residuais urbanas e ou de gestão de resíduos urbanos, sempre e quando tais serviços sejam objeto de contrato conjunto..

Quando o serviço de recolha de águas residuais for independente do serviço de fornecimento de água, o contrato produzirá efeitos:

• A partir da data de ligação do ramal à rede predial, se o serviço for prestado por redes fixas, salvo se o imóvel se encontrar comprovadamente desocupado;
• A partir da data da outorga do contrato, se o serviço for prestado por meios móveis.

Como rescindir o contrato de água em Caia, São Pedro e Alcáçova

O contrato de água pode ser cancelado junto da Aquaelvas a qualquer momento, pelo ocupante legítimo do imóvel.

Poderá comunicar a rescisão do contrato de água com a Aquaelvas através de email, por escrito ou presencialmente, junto do balcão de atendimento.

Finalmente, na hora de terminar o seu contrato de água com a Aquaelvas, deverá ter à mão os documentos seguintes:

• Fatura ou n.º de cliente / conta e n.º de instalação;
• Leitura do contador;
• Cartão do Cidadão.

Alteração de titularidade do contrato de água em Caia, São Pedro e Alcáçova

O pedido de alteração de titularidade do contrato de água com a Caia, São Pedro e Alcáçova é permitido para os utilizadores finais:

• Identificação do Cliente
• Proprietários;
• Usufrutuários;
• Arrendatários ou Comodatários;
• Um representante mandatado com procuração.

Para solicitar a mudança de titular do contrato de água à Caia, São Pedro e Alcáçova deverá apresentar alguns dos documentos abaixo:

Se o anterior ocupante do imóvel tiver contraído dívidas com a companhia de água, não poderá ser recusada a celebração do contrato de abastecimento de água ao novo utilizador.

No entanto, poderá ser recusada a celebração do contrato de água entre o ocupante do imóvel e a companhia da água, se existir dívida pendente, salvo no caso da mesma ter sido prescrita

Pedir a Ligação da Água à Aquaelvas

Desde logo, será necessário requerer a ligação de água junto da Aquaelvas.

Em princípio, a entidade gestora Aquaelvas, será a responsável pela instalação, conservação, renovação e substituição dos ramais de ligação.

Instalação, preservação e substituição dos ramais de ligação da Aquaelvas

Primeiramente, os ramais de ligação serão instalados após uma avaliação técnica e económica da Aquaelvas, uma vez verificada uma distância superior aos 20 (metros) de distância do imóvel.

No caso da distância entre o imóvel e o ramal de ligação superar os 20 (vinte) metros de distância, o utilizador poderá ser responsável pela respetiva faturação.

Dar a leitura da água à Aquaelvas: leituras e contadores

Desde logo, deverá dar a leitura de água mensalmente à Aquaelvas por forma a evitar uma faturação baseada em estimativas..

Na sua fatura, poderá constatar a data mais indicada para a comunicação da leitura da água, consoante a imagem abaixo.

Agora que já sabe qual a data mais indicada para dar a contagem da água à Aquaelvas é também importante saber como ler o contador de água:

Tipo de Contador	Como fazer a contagem da água
	✅ os números com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os litros identificados pelos 3 números indicados nos ponteiros ✅ extraia-os no sentido dos ponteiros do relógio ✅ não considere o último de todos
	✅ os números com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os 2 algarismos indicados no 1º e 2º ponteiros ✅ extraia-os no sentido dos ponteiros do relógio ✅ não considere o último de todos
	✅ os números com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os litros identificados pelos 2 números com fundo vermelho ✅ o algarismo indicado no 1º ponteiro
	✅ os números com fundo de cor branca ou preta (m3) ✅ os 3 algarismos com fundo vermelho (litros)
	✅ os algarismos a preto (m3) ✅ os 3 algarismos com fundo vermelho (litros) ✅ sem considerar o último algarismo
	✅ os algarismos a preto (m3) ✅ os 3 algarismos com fundo vermelho (litros) ✅ sem considerar o último algarismo

De 6 em 6 meses, será enviado um técnico da Aquaelvas para extrair a leitura junto do seu contador.

A lei tipifica que deve ser permitido o acesso do técnico junto do contador. No caso de ser impedido por três vezes consecutivas, o fornecimento de água será suspenso.

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