Por Tudo sobre o ADRANet
Começando por uma das principais formas de contactar com a Águas da Região de Aveiro, é de destacar a plataforma da ADRA Online, intitulada ADRANet.
O balcão digital do ADRANet, de acesso gratuito e disponibilidade 24h, é de utilização exclusiva para clientes da ADRA, e através dele pode desempenhar ações como:
- Administrar o seu contrato;
- Comunicar leituras à ADRA ;
- Controlar consumos;
- Aceder a faturas da ADRA.
A inscrição no ADRANet faz-se na respetiva página de registo para clientes ADRAnet, introduzindo a seguinte informação:
- Código de Entidade;
- Número de Contribuinte;
- Email.
A partir do momento em que já fez o registo, basta efetuar login no ADRANet com os seus dados de acesso.
Saiba que...
Pode aceder ao ADRANet não só pelo site mas também pela app myAQUA.
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Loja da ADRA Aveiro
Pode também recorrer ao atendimento em loja da ADRA através dos múltiplos balcões localizados nos municípios abastecidos pela Águas da Região de Aveiro.
Desta lista fazem parte, por exemplo, as lojas da ADRA de Águeda, ADRA de Ílhavo, ADRA de Estarreja ou até a sua própria sede localizada em Aveiro.
Veja em baixo as moradas de cada uma das lojas da ADRA, assim como o horário dos balcões da ADRA Aveiro:
Balcão | Morada |
|---|---|
Sede da ADRA | Travessa Rua da Paz 4, 3800-587 Aveiro, Portugal |
ADRA de Águeda | Rua José Gustavo Pimenta 45 (Galerias Portas de São Sebastião) Fração AC, 3750-150 Águeda, Portugal |
ADRA de Albergaria-a-Velha | Rua Engenheiro Brito Rebelo, Centro de Camionagem de Albergaria-a-Velha, 3850-022 Albergaria-a-Velha, Portugal |
ADRA de Aveiro | Largo da Estação dos Caminhos de Ferro (dentro da estação, em frente às bilheteiras), 3800-179 Aveiro, Portugal |
ADRA de Estarreja | Avenida 25 Abril (Mercado Municipal), Loja 8 Beduido, 3860-352 Estarreja, Portugal |
ADRA de Ílhavo | Edifício da Câmara Municipal, Avenida 25 de Abril, 3830-044 Ílhavo, Portugal |
ADRA de Murtosa | Largo Dr. José Tavares 11, 3870-217 Murtosa, Portugal |
ADRA de Oliveira do Bairro | Edifício da Câmara Municipal, Rua Conde Ferreira, 3770-851 Oliveira do Bairro, Portugal |
ADRA de Ovar | Largo dos Bombeiros Voluntários de Ovar 10 - RC CEF, 3880-133 Ovar, Portugal |
ADRA de Sever do Vouga | Rua da Igreja 158 (em frente à Conservatória), 3740-262 Sever do Vouga, Portugal |
ADRA de Vagos | Largo de Frederico de Moura 31, 3840-409 Vagos, Portugal |
Telefone da ADRA Aveiro
Semelhante às lojas, existem várias linhas de atendimento telefónico da ADRA para que possa direccionar as suas questões e outros assuntos da forma mais eficaz.
Na tabela abaixo pode saber como contactar a ADRA por telefone:
Tipo de contacto | Detalhe |
|---|---|
Apoio ao Cliente da ADRA Aveiro | 808 200 217 |
Atendimento Geral da ADRA Aveiro | 234 910 200 |
234 910 297 | |
Roturas e Avarias da ADRA Aveiro | 800 201 202 |
234 910 295 | |
Leituras da ADRA Aveiro | 234 910 201 |
Em caso de rotura, consulte o guia de avarias da ADRA Aveiro.
Outros contactos da ADRA Aveiro: Email, Site e Carta
O guia de contactos da Águas da Região de Aveiro termina com vias alternativas mas igualmente essenciais para comunicar com ADRA.
Em primeiro lugar, pode aceder ao Email da ADRA através da única opção disponível para contactar com a companhia por este meio, sendo ela:
Email da Águas de Região de Aveiro
Além disso, a companhia de abastecimento de Aveiro também disponibiliza algumas opções de contacto pelo site da ADRA, começando por formulário online, uma opção à distância bastante prática para tratar de assuntos e sub-assuntos pré-definidos pela companhia.
Para tal, siga os dados passos:
Formulário de contacto online da ADRA
- No topo do site da ADRA, clique em 'Contactos' e dirija-se à secção 'Escreva-nos';
- Digite o seu Email e indique a razão do contacto em 'Assunto' (Elogios, Participações, Reclamações, Sugestões, etc.) e em 'Sub-Assunto' (Acidente, Atendimento, Obras, Tarifário, etc.)
- Preencha os dados pessoais necessários (Nome, Email e Número de Telefone);
- Escreva a sua questão, esclarecimento ou outros no campo 'Mensagem';
- Identifique-se como sendo ou não cliente da ADRA;
- Seleccione, se necessário, um documento relevante para o pedido de contacto em causa;
- Clique em 'Enviar'.
Também no site da companhia dispõe do serviço interativo do chat online da ADRA, onde pode conversar e tratar de assuntos em direto com um agente disponível.
Pode ainda usufruir do correio da ADRA, uma alternativa à qual os clientes poderão recorrer, por exemplo, para envio de documentação relevante, como requerimentos, declarações e outros, a par com o envio por Email ou a entrega em loja.
Estes requerimentos são obtidos pela secção de formulários e documentação do site da ADRA, devendo seleccionar o que se adequa à sua necessidade.
Para terminar, a comunicação por carta com a ADRA deve ser feita com o envio da correspondência para a morada da sede da Águas da Região de Aveiro.
Perguntas Frequentes sobre os Contactos da Águas da Região de Aveiro
O balcão digital da ADRANet permite o acesso a algumas ações, como a gestão do seu contrato, consumos e faturas ou a comunicação de leituras, entre outras vantagens.
As lojas da ADRA localizam-se nos vários municípios abastecidos pela Águas da Região de Aveiro. Para mais detalhes, aceda às moradas e horários das lojas da ADRA.
Para recorrer ao apoio ao cliente da ADRA por telefone, utilize a linha de atendimento 808 200 217. Verifique este e outros números de telefone da ADRA.
A ADRA Aveiro tem contactos adicionais, como o Email, o envio por carta ou o site, através do qual pode comunicar por formulário de contacto online e chat. Consulte os detalhes dos contactos adicionais da ADRA.