Quais os contactos da ADAM?

Caso queira contactar a ADAM, destacamos, em primeiro lugar, a comunicação por telefone.

Neste meio, conta com três linhas de atendimento diferentes, divididas por diferentes tipos de assistência. Entre essas diferentes opções conta com, por exemplo, o contacto para comunicar avarias na ADAM.

Além disso, também pode aceder ao telefone de atendimento geral da ADAM, no qual é possível tratar de assuntos como:

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210 201 771
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Consulte todos os contactos de telefone da ADAM, incluindo os horários de atendimento de cada uma das linhas:

Números de Telefone da Águas do Alto Minho

Tipo de contacto

Detalhe

Atendimento Geral da ADAM

258 806 900
De 2ª a 6ª das 8h30 às 17h

Leituras da ADAM

258 806 992
Disponível 24h

Roturas e Avarias da ADAM

258 806 991
Disponível 24h

Marcação de atendimento nas lojas da ADAM

258 806 952
De 2ª a 6ª das 8h30 às 17h

Lojas da ADAM

Ainda em relação aos meios de contacto mais convencionais, pode tirar partido do contacto presencial, nomeadamente através dos balcões de atendimento da Águas do Alto Minho.

De entre as lojas disponíveis, inclui-se a sede da ADAM, que corresponde à loja da Águas do Alto Minho de Viana do Castelo.

Mais concretamente, conta com a seguinte lista de lojas ADAM:

Lojas da Águas do Alto Minho

Balcão

Morada

Sede da Águas do Alto Minho (ADAM de Viana do Castelo)

Rua São Bartolomeu dos Mártires, 156
4904-878 Viana do Castelo
De 2ª a 6ª das 8h30 às 16h

ADAM de Arcos de Valdevez

Mercado Municipal, Loja 1, Praceta Salvador Alves Pereira
4970-451 Arcos de Valdevez
De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 12h30 às 15h30

ADAM de Caminha

Largo Dr. Bento Coelho da Rocha, 116
4910-118 Caminha
De 2ª a 6ª das 9h30 às 12h e das 13h às 16h

ADAM de Vila Praia de Âncora

Centro Coordenador de Transportes, Rua 31 de Janeiro
4910-455 Vila Praia de Âncora
De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h

ADAM de Paredes de Coura

Centro Coordenador de Transportes, Loja 9, Rua 25 de Abril
4940-526 Paredes de Coura
De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h

ADAM de Ponte de Lima

Centro Comercial Rio Lima, Loja 11, Praceta Adjunta à Rua Dr. Ferreira do Carmo
4990-011 Ponte de Lima
De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h

ADAM de Valença

Avenida de São Teotónio, Edifício Lepanto, 17 R/C
4930-768 Valença
De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h

ADAM de Vila Nova de Cerveira

Rua Queirós Ribeiro, 145 R/C
4920-289 Vila Nova de Cerveira
De 2ª a 6ª das 9h às 12h e das 13h às 16h

Outros contactos da Águas do Alto Minho: ADAMnet, Email, Formulário e Carta

Neste capítulo, enumeramos alternativas de comunicação com a ADAM que lhe podem ser igualmente úteis.

Em primeiro lugar, é de mencionar o balcão digital da Águas do Alto Minho, ou ADAMnet, uma plataforma que lhe permite gerir a conta da água à distância e a qualquer momento do dia.

De utilização gratuita, nesta via da ADAM online pode dar a sua contagem da água à companhia, uma solução adicional em relação ao telefone de leituras.

Outras vantagens do balcão digital ADAM incluem o acesso e atualização dos dados da sua conta, a consulta de faturas e níveis de consumo e muito mais! Tudo isto está disponível não só por web como através da app myAQUA.

Outro contacto online é o Email da ADAM, também ao seu dispor para questões de atendimento geral:

 

Email da Águas do Alto Minho

[email protected]

A lista deste tipo de contactos termina com o pedido de contacto online da Águas do Alto Minho.

Disponível na secção 'Contactos' do site, em 'Escreva-nos', esta alternativa permite-lhe enviar uma mensagem de forma mais prática e rápida, uma vez que os campos com as informações necessárias para o assistir já estão pré-definidos.

Isto permite à ADAM identificar e filtrar de imediato o cliente e o tipo de assunto abordado. Eis a estrutura do pedido:

  • Email;
  • Assunto (Elogios, Participações, Pedidos de Esclarecimentos, Reclamações, Solicitações, Sugestões);
  • Sub-assunto (Acidente, Obras, Qualidade da Água, Tarifários, Relatório e Contas, entre outros);
  • Mensagem;
  • Informações de cliente (Código de Cliente, Código do Local de Consumo, Número de Contribuinte, Morada e Telefone).

O pedido de contacto também está disponível na versão formulário de contacto online da ADAM, com um foco exclusivo no envio de elogios sugestões ou reclamações.

Por último, destacamos a comunicação por correspondência com a ADAM.

Esta é uma alternativa que contempla o envio de cartas para a sede da ADAM, e com a qual pode tratar de questões e submeter documentos como, por exemplo, o pedido de adesão à tarifa familiar da Águas do Alto Minho.

Perguntas Frequentes sobre os Contactos da Águas do Alto Minho

A linha de atendimento geral da ADAM permite-lhe tratar de temas como pedir referências Multibanco, aderir ao débito direto e à fatura eletrónica, solicitar informações sobre novos contratos da água e obter ajuda.

A sede da Águas do Alto Minho localiza-se em: Rua São Bartolomeu dos Mártires, 156, 4904-878 Viana do Castelo. Este endereço corresponde à loja ADAM de Viana do Castelo (atendimento nos dias úteis das 8h30 às 16h) e pode ser utilizado para comunicar por carta com a ADAM.

As alternativas de contacto da ADAM contemplam o balcão digital ADAMnet, a comunicação por Email, o Formulário online e o envio de carta.