Mais informação sobre os SMAS Sintra, avarias e tarifas

Apresentamos-lhe os SMAS Sintra, os seus serviços e as instruções em caso de avaria, como cortes de água. Conheça as tarifas disponíveis, incluindo as tarifas bonificadas e a documentação para a sua adesão.

Sobre os SMAS Sintra

Os Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Sintra ou SMAS Sintra são encarregues da gestão e serviço da rede de abastecimento e saneamento de águas do concelho de Sintra.

Informações Gerais
Nome da Empresa	Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Sintra
Logo
Contacto Geral	219 119 000 [email protected]
Site	www.smas-sintra.pt
Balcão Digital	www.aquamatrix.pt/smas-sintra
Sede	Av. Movimento das Forças Armadas, 16 – Portela de Sintra 2714-503 Sintra, Portugal

Dentro do setor referido, os serviços dos SMAS de Sintra são prestados através de ações específicas e importantes de conhecer, apresentadas em baixo.

• Lista de serviços dos SMAS Sintra:
• Captação, tratamento e fornecimento de água à população;
• Construção, ampliação, tratamento e administração da rede de abastecimento de água;
• Recolha, drenagem e manutenção de efluentes urbanos;
• Construção, ampliação, tratamento e administração do sistema de efluentes urbanos;
• Recolha e transporte de resíduos urbanos.

Guia de avarias dos SMAS Sintra

Caso esteja a experienciar constrangimentos como, por exemplo, falta de água nos SMAS Sintra ou até cortes de água dos SMAS Sintra, desenvolvemos indicações específicas para que saiba o que fazer nestas situações.

1. Desloque-se até ao contador de água e confirme que a torneira de segurança está aberta. Para tal, deve rodar o manípulo no sentido dos ponteiros do relógio;
2. Ainda no contador, averigue que a válvula de seccionamento/torneira "olho-de-boi" possui um selo ao seu redor na cor verde, vermelha ou amarela;
3. Se não possui um selo mas continua sem água, consulte a fatura do último mês e verifique se não excedeu ao prazo de pagamento. Adicionalmente, confirme também se não recebeu um aviso de corte no abastecimento;
4. Se nao for o caso, procure perceber se os domicílios mais próximos também se encontram sem fornecimento de água;
5. Em caso afirmativo, está provavelmente perante uma anomalia dos SMAS Sintra, devendo consultar a página de Alertas dos SMAS Sintra e o Mapa de Avarias dos SMAS, ambos no site ou na app dos SMAS Sintra.

Tarifas dos SMAS Sintra em 2025

As tarifas da água dos SMAS de Sintra permitem-lhe, enquanto cliente dos SMAS Sintra, ter uma noção atualizada e informada sobre os seus gastos de água. Isto é essencial para uma boa administração do seu contrato de água dos SMAS Sintra.

Abaixo pode ficar a conhecer os principais tarifários dos SMAS de Sintra em 2025, indicados para clientes domésticos:

A tarifa especial dos SMAS Sintra visa apoiar utilizadores em contexto de carência económica, podendo ser usufruida através de dois tarifários específicos, sendo eles a tarifa social dos SMAS Sintra e a tarifa Sintra Solidária dos SMAS.

Conheça em baixo os requisitos de adesão às tarifas especiais dos SMAS de Sintra.

Documentos para aderir à tarifa social dos SMAS Sintra:

• Declaração comprovativa do Rendimento Social de Inserção. Caso possua o cartão Sintra D'Ouro, opte apenas pela Declaração da Pensão Social;
• Modelo 376 da SMAS Sintra;
• Comprovativo de residência do agregado familiar devidamente carimbado pela Junta de Freguesia;
• Registo da última leitura do contador de água.

Documentos para aderir à tarifa Sintra Solidária dos SMAS Sintra:

• Comprovativo da situação de desemprego, emitido há menos de 30 dias pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional (IEFP).

Já o tarifário familiar dos SMAS Sintra visa apoiar famílias numerosas a partir do alargamento dos escalões de consumo para agregados superiores a 4 elementos.

Esse alargamento é feito por meio de uma fórmula específica, que tem em consideração o número de pessoas que compõe o agregado familiar.

O resultado obtido é então somado aos valores estabelecidos para os escalões da tarifa variável dos SMAS Sintra, aplicando-se assim o devido ajuste no consumo para famílias com mais de 4 membros.

O cálculo da tarifa familiar dos SMAS de Sintra é apresentado em seguida, no qual 'n' corresponde ao número de pessoas que compõe o agregado e 3,6 equivale ao consumo teórico em m³ admissível por pessoa ao fim de 30 dias.

Como apresentado, pode usufruir das duas tarifas bonificadas dos SMAS Sintra em simultâneo, a partir dos valores desta última tabela. 

Os escalões de consumo para esta tarifa conjunta são determinados pela mesma fórmula de atribuição de escalões da tarifa familiar.