Por Meios de contacto da Vimágua
Explore todos os contactos da Vimágua para uma comunicação eficaz e adaptável às suas preferências. Destaca-se o balcão digital da Vimágua e as principais ações que pode desempenhar através desta plataforma.
Dá-se ainda ênfase aos contactos tradicionais, que incluem o telefone da Vimágua e as lojas da Vimágua, localizadas nos municípios de Guimarães e Vizela.
Por último, conta ainda com outros meios de contacto, sendo eles o Email da Vimágua e o formulário de contacto online da Vimágua.
Conheça, em baixo, todas as vias de contacto da Vimágua, uma das fornecedoras de água em Portugal.
Balcão Digital da Vimágua
Um dos contactos da Vimágua de maior destaque está então disponível online, por meio do balcão digital da Vimágua.
Através de um login no balcão da Vimágua, pode não só entrar diretamente em contacto com a companhia como é possível desempenhar à distância variadas ações relacionadas com a sua conta de cliente.
Assim, no portal da Vimágua pode recorrer a funcionalidades como:
- Pedidos de informação e envio de reclamações ou sugestões;
- Gestão de contratos;
- Comunicação de leituras;
- Administração de pagamentos;
- Consulta do histórico de consumo;
- Acesso a faturas;
- Adesão à fatura eletrónica;
- Solicitação de ligações de ramais;
- Atualização de dados.
Saiba mais sobre os temas de comunicação de leituras da Vimágua e de ligação de ramais da Vimágua, neste último incluindo a documentação necessária para fazer este tipo de pedido.
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Se pretende fazer a inscrição no balcão digital da Vimágua, consulte os passos detalhados abaixo para um registo rápido e fácil:
Passo | Detalhe |
|---|---|
 | Entre no balcão digital da Vimágua e clique na opção 'Não está registado? Registe-se agora'. |
 | Coloque os dados pessoais (Nome e Número do documento de identificação). |
 | Introduza as credenciais de acesso (Email e Palavra-passe). |
 | Para verificar a sua conta da Vimágua, coloque o código que lhe foi enviado por Email. |
 | Aceite os termos e condições de utilização do portal e clique em 'Finalizar'. |
Telefone da Vimágua
A segunda opção de contacto passa pelos números de telefone da Vimágua, com os quais pode comunicar com a Vimágua sobre variados assuntos.
Mais concretamente, pode utilizar três linhas de atendimento telefónico da Vimágua: uma para comunicar leituras, outra para reportar fugas e roturas e uma terceira, de apoio ao cliente para temas gerais.
Este último contacto permite-lhe obter apoio específico para, por exemplo:
- Avarias (faltas de água e de pressão);
- Faturas e contratos;
- Pedidos de licenciamento, fiscalização, ligações domiciliárias e cadastro de redes.
Verifique todos os telefones da Vimágua e contacte a companhia pela linha de atendimento indicado para a sua questão:
Tipo de contacto | Detalhe |
|---|---|
Atendimento Geral da Vimágua | 253 439 560 |
Leituras da Vimágua | 800 500 149 |
Fugas e Roturas da Vimágua | 800 910 410 |
Em caso de avarias, fugas e roturas da Vimágua saiba que, através dos números de telefone indicados, pode solicitar um piquete da Vimágua.
Lojas da Vimágua
Outra forma de comunicar é pelos balcões físicos da Vimágua. Nesta vertente, dispõe de duas lojas da Vimágua dispostas para o atender presencialmente, sendo elas as lojas da Vimágua de Guimarães e a Vimágua de Vizela.
Em baixo, deixamos-lhe as moradas e horário da Vimágua de Guimarães e de Vizela:
Balcão | Morada |
|---|---|
Loja da Vimágua de Gimarães | Rua do Rei Pegú, 172, Freguesia de São Sebastião |
Loja da Vimágua de Vizela | Praça do Município, 522 |
Outros contactos da Vimágua: Email e Formulário de Contacto
Adicionalmente, dispõe de outros meios de contacto da Vimágua importantes de serem mencionados.
Começado pelo Email da Vimágua, eis o contacto de atendimento geral:
Outro canal da Vimágua online é pelo formulário de contacto da Vimágua. Semelhante ao balcão digital da Vimágua, este método permite-lhe pedir informações e enviar reclamações ou sugestões.
Saiba como completar e enviar o formulário de contacto online da Vimágua, que pode encontrar no site da companhia:
Como submeto o formulário de contacto online da Vimágua?
- Aceda à página do formulário de contacto da Vimágua e seleccione, entre as opções disponíveis, o tipo de formulário a solicitar (Sugestão, Reclamação ou Pedido de Informação);
- Escolha o motivo do contacto (Água, Saneamento ou Diversos);
- Registe os seus dados (Nome, Número de Cliente, Número de Contribuinte, Morada, Telefone e Email);
- Em 'Mensagem' descreva o motivo de contacto;
- Concorde com a política de privacidade e clique em 'Enviar'.
Perguntas Frequentes sobre os Contactos da Vimágua
Para isso, deve seguir as instruções de registo no balcão digital da Vimágua, colocando a sua informação pessoal e credenciais de acesso, seguido do código de verificação entregue por Email. Termine este processo ao concordar com as condições de utilização.
Os telefones da Vimágua disponíveis dividem-se entre as linhas de atendimento de atendimento geral, de comunicação de leituras e de linhas e roturas. Aceda às linhas de atendimento da Vimágua.
Pode contar com dois balcões presenciais da Vimágua, localizados nos municípios de Guimarães e Vizela. Consulte as moradas e horários das lojas da Vimágua.
Pode recorrer aos contactos adicionais da Vimágua, sendo eles o Email da Vimágua e o formulário de contacto da Vimágua, disponível online pelo seu site.