Saiba como e onde comunicar à Vimágua as leituras da água

Por Maria Silveira

Especialista em conteúdos de Água

Conheça todo o processo de leituras da Vimágua, incluindo os tipos de leituras e os meios de comunicação da contagem da Vimágua. Saiba mais sobre os contadores de água da Vimágua.

Como posso comunicar leituras à Vimágua?

A leitura do contador de água da Vimágua é o processo no qual o volume de água consumido no seu domicílio é medido. Esta contagem é feita pela Vimágua a cada dois meses.

No entanto, o cliente pode fazer e enviar a sua leitura à Vimágua nos meses em que a companhia não faz este registo ou em que não é possível realizá-lo por algum motivo, não invalidando a leitura bimestral, de carácter obrigatório, feitas pela Vimágua.

Se a Vimágua não faz a leitura do contador há mais de 4 meses deve contactar a companhia pela linha de atendimento de leituras da Vimágua ou efetuar o agendamento através do formulário de agendamento da leitura da Vimágua, preenchendo-o com os seus dados pessoais e a data e horário desejados para a Vimágua fazer a contagem.

As vantagens de comunicar leituras à Vimágua estão maioritariamente relacionadas com a poupança de água, tanto em termos financeiros como ambientais.

Verifique em detalhes alguns dos benefícios da leitura da água da Vimágua:

• Gestão optimizada e controlada dos consumos de água;
• Deteção de eventuais avarias;
• Combate ao desperdício da água;
• Prevenção de multas e penalidades associadas a erros de leitura.

Para isso, as instruções para as leituras dos contadores da Vimágua são muito simples e estão disponíveis através da ilustração de registo de leituras da Vimágua.

Tal como exibido, deve fazer o registo dos números de fundo preto que surgem no visor do contador da Vimágua, não contabilizando assim com os algarismos seguintes, de fundo vermelho.

Informações relevantes sobre contadores de água da Vimágua

Um dos serviços da Vimágua passa pela verificação técnica, arranjo e substituição dos seus equipamentos e o seu contador de água da Vimágua não é excepção.

Assim, caso seja detada alguma anomalia no seu contador, a Vimágua disponibiliza-se para ações de inspeção e eventuais reparações, substituições temporárias ou reinstalações destes dispositivos.

Neste tipo de situações, e mesmo quando contemple apenas uma substituição do contador sem motivo de anomalia, a Vimágua notifica os clientes sobre o agendamento da substituição do contador, indicando a data e hora em que o prevê realizar.

Na substituição do contador da Vimágua, a companhia fornecerá ao cliente um documento com as leituras do contador removido e a leitura do novo contador instalado.

Tenha em atenção que estas intervenções apenas devem ser feitas por um técnico da Vimágua, devidamente habilitado para identificar e tratar da anomalia em questão. Ainda assim, se tiver algo que considere estar a afetar o bom funcionamento do seu contador da Vimágua, pode utilizar o formulário de contacto online da Vimágua e reportar o eventual problema.

Onde posso comunicar leituras à Vimágua?

Em relação aos canais de comunicação de leituras da Vimágua, existem três meios específicos para proceder ao envio:

De entre as vias mencionadas, destacamos o processo de comunicação da leitura por formulário da Vimágua:

Passos para comunicar a leitura à Vimágua por formulário online:

1. Aceda ao formulário de leituras da Vimágua;
2. Preencha as suas informações pessoais e de cliente (Nome, Número de Cliente, Número de Instalação e Email);
3. Registe a sua leitura, tendo em conta o processo de como comunicar leituras à Vimágua;
4. Aceite a política de privacidade, clique em 'Enviar' e a sua leitura foi submetida com sucesso!