Lista completa dos contactos da Águas de Gaia
Fique a par de todos os contactos da Águas de Gaia para reportar os mais variados temas. Conheça as opções para comunicar com a Águas de Gaia, desde o balcão digital, o telefone, através das lojas ou por outros meios adicionais, como o Email, o envio por correspondência e o formulário de contacto.
Meios de contacto da Águas de Gaia
Apresentamos-lhe as atuais opções para contactar com a Águas de Gaia, ao seu dispor para resolver diferentes questões e obter vários tipos de assistência.
Começando pelo balcão digital da Águas de Gaia, uma plataforma com várias vantagens exclusivas para os clientes da Águas de Gaia.
Em segundo lugar, pode aceder às linhas de atendimento da Águas de Gaia e comunicar através de três tipos de números de telefone da Águas de Gaia, de acordo com o tema a resolver.
Além disso, pode sempre optar pelo atendimento presencial da Águas de Gaia, disponível através da sua sede e loja ou por meio do balcão localizado na loja do cidadão de Vila Nova de Gaia.
Dispõe ainda de contactos alternativos da Águas de Gaia, como o Email, o formulário de contacto inserido no site ou a comunicação por carta, um método tipicamente utilizado para envio de ficheiros.
Balcão Digital da Águas de Gaia
O balcão digital da Águas de Gaia está disponível no site da companhia e possui um conjunto de ferramentas para facilitar a gestão da sua conta.
Em baixo, deixamos a lista de ações incluídas nesta área de cliente da Águas de Gaia:
- Funcionalidades do balcão digital da Águas de Gaia:
- Obter faturas;
- Dar a contagem da água;
- Verificar pedidos;
- Consultar dados do contrato.
Se pretende usufruir destes serviços é necessário fazer o registo no portal da Águas de Gaia. Para isso, siga os seguintes passos:
| Passo | Detalhe |
|---|---|
| Aceda ao balcão digital da Águas de Gaia e clique em 'Não está registado? Registe-se agora'. |
| Introduza os dados pessoais (Nome e Número do documento de identificação). |
| Coloque as suas futuras credenciais de acesso (Email e Palavra-passe). |
| Entre na sua caixa de Email e copie o código que lhe foi enviado. |
| Aceite os termos e condições de utilização e seleccione 'Finalizar'. |
Além do balcão digital da Águas de Gaia online, pode usufruir das mesmas funções na app da Águas de Gaia, disponível para Android e iOS. Caso já esteja registado no balcão digital, basta fazer login na app da Águas de Gaia e aceder a todo o tipo de gestões que este balcão digital lhe permite realizar.
Telefone da Águas de Gaia
Em seguida pode verificar a lista de contactos telefónicos da Águas de Gaia disponíveis e divididos por diferentes linhas de atendimento e temas:
| Tipo de contacto | Detalhe |
|---|---|
| Apoio ao Cliente da Águas de Gaia | 223 770 460 |
| Leituras da Águas de Gaia | 800 203 581 |
| Fugas e Avarias da Águas de Gaia / Piquete Águas de Gaia | 800 202 767 |
Saiba que...
Além dos contactos de avarias e leituras da Águas de Gaia, deve consultar os guias detalhados para fugas e avarias com a Águas de Gaia e para comunicação de leituras com a Águas de Gaia.
Lojas da Águas de Gaia
Nesta secção, fique a conhecer os diferentes balcões presenciais da Águas de Gaia aos quais se pode igualmente dirigir para tratar de vários assuntos. Confira todos os detalhes necessários, incluindo o horário das lojas da Águas de Gaia:
| Balcão | Morada |
|---|---|
| Sede da Águas de Gaia | Rua 14 de Outubro 287 Apartado 35, 4431-954 Vila Nova de Gaia, Portugal 2ª a 6ª das 8h30 - 16h / Sábados das 9h - 13h |
| Loja de Atendimento da Águas de Gaia | Rua 20 de Junho (junto aos Paços do Concelho), Edifício Praça, 4430-999 Vila Nova de Gaia, Portugal 2ª a 6ª das 8h30 - 16h / Sábados das 9h - 13h |
| Loja do Cidadão da Águas de Gaia | Arrábida Shopping - Rua Manuel Moreira de Barros 244, Piso 0, Loja A0.29, 4400-346 Vila Nova de Gaia, Portugal 2ª a 6ª das 9h - 19h / Sábados das 9h - 13h |
Outros contactos da Águas de Gaia: Email, Formulário e Correspondência
Adicionalmente, existem contactos alternativos pelos quais pode comunicar com a Águas de Gaia. A primeira opção que lhe apresentamos é o Email da Águas de Gaia. Este meio pode ser utilizado para obter um atendimento geral da Águas de Gaia sobre várias questões e processos relativos à gestão da sua conta da água:
Email da Águas de Gaia
Outra via é pelo formulário da Águas de Gaia, mais concretamente através da ferramenta H2ON disponível no site, pelo qual pode enviar opiniões e/ou sugestões à companhia de abastecimento. Para isso, veja as seguintes instruções:
- Entre no site da Águas de Gaia e, no menu inicial, seleccione a primeira opção, 'H2ON'. Alternativamente, dirija-se ao menu superior e, na secção 'Clientes', escolha 'Serviços Úteis (H2ON)';
- Na área de 'Informações/Serviços Úteis' opte por 'Opiniões/Sugestões';
- Na página inicial do pedido clique em 'Seguinte' e comece a preencher os seus dados pessoais e de cliente (Nome, Número de Contribuinte, Código de Identificação Local, Email e Contacto);
- No campo da 'Descrição' detalhe o seu problema, questão ou recomendação e faça uma rubrica dentro de 'Assinatura';
- Termine este processo ao carregar no botão 'Enviar' e o seu pedido está feito!
Por último, destaca-se a opção de contacto por carta à Águas de Gaia, tendo como destinatário a morada da sede da Águas de Gaia. Este meio é utilizado para, por exemplo, enviar documentação relevante, como é o caso do pedido de adesão à tarifa social e familiar da Águas de Gaia.
Perguntas frequentes sobre os contactos Águas de Gaia
Do que posso tratar no balcão digital da Águas de Gaia?
O balcão digital da Águas de Gaia é um portal que simplifica a administração da sua conta. Aceda a faturas, comunique leituras, visualize o estado dos seus pedidos ou reveja informações relacionadas com o seu contrato, entre outras vantagens.
Que contactos por telefone da Águas de Gaia existem?
Existem três telefones da Águas de Gaia para os quais pode ligar. Dois deles são linhas de atendimento especializado, uma dedicada à comunicação de leituras e outra para reportar fugas e avarias, além de poder solicitar a assistência de um piquete da Águas de Gaia. O terceiro contacto permite-lhe obter apoio ao cliente geral com a Águas de Gaia.
Quais são os balcões presenciais disponíveis na Águas de Gaia?
Para comunicar presencialmente com a Águas de Gaia pode obter assistência através da sede e da loja da companhia. Além disso, dispõe de um balcão de atendimento da Águas de Gaia na Loja do Cidadão do Arrábida Shopping. Confira as moradas e horários das lojas da Águas de Gaia.
Como posso contactar a Águas de Gaia por formulário de contacto?
Pode comunicar com a Águas de Gaia através do formulário de contacto online na secção H2ON do site da companhia. Siga os passos para preencher o formulário de contacto do site da Águas de Gaia.