Sobre a Águas do Porto: Serviços, Guia de Avarias e Tarifas
Explore o que a Águas do Porto tem para lhe oferecer. Conheça a companhia de abastecimento da região, os setores e serviços aos quais se dedica, descubra o que fazer em caso de avaria com a Águas do Porto e fique a par das tarifas atualizadas do consumo de água.
A Águas e Energia do Porto é uma companhia detida pela Câmara Municipal do Porto e responsável pelos serviços de abastecimento e saneamento de águas deste município. Com mais de 160 mil clientes, trata-se de uma das maiores empresas nesta área em Portugal.
Águas do Porto Informações Gerais | |
|---|---|
Nome da Empresa | Águas e Energia do Porto |
Logo da Águas do Porto | 
|
Contacto Geral | 220 100 220 [email protected] |
Site da Águas do Porto | www.aguasdoporto.pt |
Balcão Digital | www.balcaodigital.aguasdoporto.pt |
Sede da Águas do Porto | Rua Barão de Nova Sintra, 285 4300-367 Porto, Portugal |
Se não vive num município ao serviço da Águas do Porto, descubra qual o fornecedor de água da sua região.
Setores e Serviços da Águas do Porto
Além dos sistemas de abastecimento e saneamento, a Águas do Porto dedica-se também às seguintes áreas de atividade:
- Escoamento pluvial;
- Gestão de cursos de água (rios e ribeiras urbanas);
- Controlo das águas balneares e da frente marítima;
- Gestão dos serviços de energia.
Mais especificamente, a Águas do Porto presta vários serviços dentro dos setores mencionados. Abaixo verifica a lista dos mesmos, que pode solicitar a qualquer momento enquanto cliente da Águas do Porto.
- Serviços da Águas do Porto
- Análises da qualidade das águas superficiais e residuais domésticas;
- Autorizações de descarga de águas residuais;
- Ligações às redes públicas de escoamento de águas residuais domésticas e pluviais;
- Assistência técnica de águas residuais domésticas e pluviais.
Avarias com a Águas do Porto
Mais especificamente, caso esteja a experienciar uma falha ou anomalia no serviço de abastecimento da água, como uma rotura ou falta de pressão, siga os passos abaixo para saber como proceder da melhor forma nas avarias da Águas do Porto:
- Certificar-se de que as torneiras do seu domicílio estão todas fechadas e, se não for caso disso, proceder de imediato ao seu fecho;
- Desligar qualquer eletrodoméstico que funcione à base de água, como as máquinas de lavar roupa ou loiça;
- Conferir se a anomalia foi programada e comunicada pela Águas do Porto na sua página de avisos e ocorrências;
- Confirmar que a torneira de segurança está aberta. Para isso, deve manobrar o manípulo no sentido inverso dos ponteiros do relógio.
Saiba que...
Além de poder consultar anomalias, a secção de ocorrências da Águas do Porto também permite acompanhar os seus pedidos de prestação de serviços, que podem ser solicitados através dos contactos da Águas do Porto.
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Tarifas da Águas do Porto 2025
Saiba qual o preço da Águas do Porto e descubra quanto pode pagar com base no seu consumo de água e quais as opções de tarifas mais recentes oferecidas por esta companhia de abastecimento.
| Tipo de Escalão | Nível de consumo de água | Preço por m3 |
|---|---|---|
| 1º Escalão | Até 5 m3 | 0,4809€ |
| 2º Escalão | Entre 5 m3 a 15 m3 | 0,9385€ |
| 3º Escalão | Entre 15 m3 a 25 m3 | 1,7173€ |
| 4º Escalão | Superior a 25 m3 | 2,9193€ |
| Tipo de Escalão | Preço por m3 |
|---|---|
| 1º Escalão | 0,4809€ |
| 2º Escalão | 0,99385€ |
| 3º Escalão | 1,7173€ |
| 4º Escalão | 2,9193€ |
A tarifa familiar da Águas do Porto é atribuída a agregados a partir de 5 pessoas.
O preço por escalão não depende do tamanho do agregado familiar, mas sim da quantidade de água consumida em m3. Para mais informações, consulte todos os detalhes sobre as tarifas de 2025 da Águas do Porto.
Para aderir à tarifa familiar da Águas do Porto tem que se fazer acompanhar destes documentos:
- Certificado de constituição do agregado familiar;
- Certidão de domicílio fiscal;
- Fotografia comprovativa da leitura do contador.
Adicionalmente, descubra o passo-a-passo para fazer o pedido de adesão à tarifa familiar pelo Balcão Digital da Águas do Porto.
Perguntas frequentes sobre a Águas do Porto
Quais os serviços disponibilizados pela Águas do Porto?
A Águas do Porto dispõe de serviços de abastecimento e saneamento de água, escoamento pluvial, gestão de cursos de água e administração das águas balneares e da frente marítima.
Como devo proceder em caso de avaria com a Águas do Porto?
Para interrupções no normal funcionamento do abastecimento da Águas do Porto, deve certificar-se de que todas as torneiras estão fechadas, assim como os eletrodomésticos que utilizem água. Em seguida, verifique se a anomalia foi comunicada pela Águas do Porto na sua página de alertas e, por fim, confirme se a torneira de segurança está aberta.
Para obter assistência técnica, aconselhe-se através dos meios de contacto da Águas do Porto.
Quais os requisitos para a adesão à tarifa familiar da Águas do Porto?
A tarifa familiar da Águas do Porto é concedida a famílias com 5 ou mais elementos e pode ser pedida através do Balcão Digital, seguindo os passos de adesão à tarifa familiar da Águas do Porto. Nesta solicitação deve incluir três documentos: Certificado de constituição do agregado familiar, certidão de domicílio fiscal e fotografia comprovativa da leitura do contador.
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