Conheça a EPAL: Serviços, Preços e Guia de Roturas em Lisboa

É cliente da EPAL? Saiba mais sobre o abastecimento de água, explore as tarifas e serviços disponibilizados e descubra o que fazer em caso de rotura ou falta de água com a EPAL em Lisboa.

Sobre a EPAL

A EPAL (Empresa Pública de Águas Livres) foi fundada em 1974 e é uma empresa portuguesa a atuar no abastecimento e distribuição de água na regiões de Lisboa e Vale do Tejo.

Trata-se da maior e mais antiga empresa a nível nacional neste setor de domínio público e a maior empresa do Grupo AdP - Águas de Portugal, responsável pela sua total detenção.

EPAL Informações Gerais
Nome da Empresa	Empresa Portuguesa das Águas Livres
Logo da EPAL
Contacto Geral	213 251 000 [email protected]
Sede da EPAL	Avenida da Liberdade 24, 1250-144 Lisboa, Portugal
Total de municípios abrangidos*	Aprox.90

*Gestão conjunta com as ADVT - Águas do Vale do Tejo.

Serviços da EPAL

É possível solicitar à EPAL a prestação de variados serviços, alguns dos quais podem até ser diretamente deduzidos na conta de água do mês seguinte.

Estes serviços incluem:

• Reparação de tubagens;
• Instalação de tubagens (aplicável a contadores de água de serviços comuns);
• Substituição de torneira de segurança e torneira de passagem (com válvula "olho-de-boi");
• Vedação de torneiras;
• Aberturas e fechos da água em casos urgentes ou de reparação;
• Monitorização do consumo de água e eventuais anomalias através do serviço Waterbeep;
• Controlo metrológico dos contadores de água fria;
• Ensaios e calibrações dos contadores de água fria e medidores de caudal;
• Testes de desempenho e de recepção qualitativa de contadores de água fria e medidores de caudal.

Qual a sua tarifa da EPAL em 2025?

Consulte em detalhe os preços da EPAL, estabelecidos de acordo com os vários escalões disponíveis. Verifique abaixo as diferentes condições de adesão e tarifas da EPAL:

*Destinada a agregados familiares iguais ou superiores a 5 pessoas.

Roturas e Faltas de Água na EPAL

As avarias da EPAL na interrupção do abastecimento de água podem ter diferentes motivos.

Nesta secção, ajudamo-lo a saber como proceder em ocorrências de falta de água ou até de uma possível rotura ou fuga de água domiciliária.

• No caso de uma rotura de água domiciliaria da EPAL deve...
• Fechar todas as torneiras, excepto a torneira de segurança. Se o ponteiro de cor vermelha da torneira de segurança se mover, existe perda de água pelas torneiras ou autoclismo ou então é uma rotura não visível.
• Ao se tratar de uma rotura visível, incluindo nas canalizações e torneiras, feche a torneira de segurança e proceda à reparação.

Caso permaneça com problemas no abastecimento de água, consulte o contacto telefónico de avarias da EPAL.

Se o seu problema não é uma fuga mas ainda assim a sua rede de abastecimento está com perturbações, pode estar perante uma ocorrência de falta de água com a EPAL.

Sendo caso disso, confirme de imediato que as torneiras estão fechadas e desligue os aparelhos elétricos que funcionam à base de água.

Ao verificar que não existe interrupção no abastecimento da sua zona, siga então os seguintes passos:

1. Averigue se a falta de água acontece em todo o prédio ou apenas no seu domicílio;
2. Certifique-se de que a torneira de segurança, próxima do contador, está na posição aberta. Para tal, deverá manobrá-la no sentido oposto aos ponteiros do relógio.